Liste d'exclusion de contacts
Avant l'envoi, vous pouvez transmettre au retailer une liste d'exclusion pour écarter certains contacts de la diffusion.
| Cas d'usage | Description |
|---|---|
| Contacts opt-out | Des contacts se sont désabonnés de vos communications. Leur exclusion est obligatoire pour rester conforme au RGPD. |
| Clients existants | Vous souhaitez cibler uniquement de nouveaux prospects et exclure vos clients actuels. |
| Les deux | Fusionnez les deux listes en un seul fichier avant de le transmettre. |
Données personnelles — canal sécurisé obligatoire
Les listes d'exclusion contiennent des données personnelles au sens du RGPD. Ne les transmettez pas par email, messagerie getinside ou WeTransfer.
Tout fichier contenant des adresses (même hashées) doit passer par un protocole sécurisé.
Transmettre le fichier
La méthode recommandée est le dépôt SFTP avec FileZilla (Télécharger FileZilla — gratuit, Windows / macOS / Linux).
Le retailer vous communique les informations de connexion SFTP :
| Champ | Ce que le retailer vous fournit |
|---|---|
| Hôte | Adresse du serveur SFTP (ex. sftp.mondomaine.com) |
| Port | Généralement 22 |
| Chemin | Répertoire de dépôt (ex. /suppression/incoming/) |
| Login | Identifiant SFTP |
| Mot de passe | Transmis hors messagerie |
Format du fichier : CSV, encodage UTF-8, header email_sha256 ou email, nom exclusion_YYYYMMDD.csv. Préférez les emails hashés SHA-256 — le retailer peut exclure les adresses sans les voir en clair.
Mon infrastructure est différente (SFTP clé SSH, S3, Azure, GCP, API…)
SFTP avec clé SSH
Option plus sécurisée, sans mot de passe. Générez une paire de clés et transmettez votre clé publique au retailer — FileZilla supporte aussi cette méthode.
ssh-keygen -t ed25519 -C "exclusion-list@votredomaine.com"
# Partagez uniquement le fichier .pub avec le retailerBucket S3 (AWS)
| Champ | Ce que vous fournissez |
|---|---|
| Endpoint | Ex. s3.eu-west-1.amazonaws.com |
| Bucket | Nom du bucket |
| Répertoire | Préfixe de destination (ex. exclusion/) |
| Access Key ID | Clé IAM dédiée (écriture uniquement) |
| Secret Access Key | À transmettre hors messagerie |
Bucket GCP (Google Cloud Storage)
| Champ | Ce que vous fournissez |
|---|---|
| Bucket | Nom du bucket GCS |
| Token d'authentification | Fichier JSON d'un compte de service avec rôle Storage Object Creator |
Azure Blob Storage
Générez un SAS Token restreint à l'opération Write, valable 48h.
| Champ | Ce que vous fournissez |
|---|---|
| Compte de stockage | Nom de votre compte Azure |
| Conteneur | Nom du conteneur Blob |
| SAS Token | Jeton d'accès signé (Write uniquement, 48h) |
API / Endpoint (Eulerian ou autre)
Si vous utilisez Eulerian, signalez-le au retailer — l'intégration est native, pas de fichier à transmettre.
Pour tout autre ESP ou DMP, partagez la documentation de votre endpoint et les accès nécessaires.
Étape suivante
Fichier déposé et confirmé par le retailer ? Passez à Validation & Diffusion.